Negativa de cobertura Confiauto após acidente: cliente com moto fora das normas, alegação contestada e prejuízo de R$ 10.000,00

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cachoeiro de Itapemirim - ES

26/12/2025 às 20:41

ID: 235929937

Boa noite
Pois é, dia 18 outubro 2025 tive um acidente com um associado da Confiauto, ele bateu sua moto na traseira do meu carro, fez um grande estrago, estava totalmente errado. Ele rapidamente falou que tinha seguro e que pagaria tudo, assumindo seu erro, e foi logo
Acionando o seguro, no caso CONFIAUTO, que atendeu e pediu pra fazer transmite do ocorrido e fazer boletin ocorrência Policial, assim foi feito, tanto da minha parte (terceiro) , quanto da parte do causador do acidente e cliente CONFIAUTO, foram passando todas as documentações que foram exigida pela seguradora CONFIAUTO, de cara pediram 15 dias pra análise interno, venceu os 15 dias e nada foi respondido, entramos em contato com CONFIAUTO, pediram mais 15 dias para término do análise, e foi considido novamente, afinal! Passaram 45 dias, nada.Comessamos a ligar todo dia , eles ficaram sem saida ,e mandaram uma carta de negativa alegando que moto do seu cliente estava fora das normas de transitar, pneus carecas, que não condiz com estado do pneus que estar em ótimo estado, declarando o proprietário da moto.
Não deram mais nenhuma atenção.To no prejuízo de R$ 10,000,00 reais ,carro parado na garagem, sem rodar, fiquei serca de 60 dias sem viajar a trabalho, acarretando prejuízo enorme pra mim e pra minha família. Vamos ter que entrar na justiça pra receber..
NÃO INDICO PRA NINGUÉM, SÓ TEM PROPAGANDA, NÃO PAGARAM MEU PREJUÍZO.
AGUARDO RESPOSTA

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Consideração final do consumidor

14/02/2026 às 16:17

SÃO UM GRUPO DE ENGANADORES, FIQUEI NO PREJUÍZO DE R$:10.000,00
NÃO PAGAM O QUE PROMETEM .
REVOLTANTE VE EMPRESA DESSA ABERTA AINDA

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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