Cobrança indevida e não estorno de valor pago por seguro de carro não aprovado, vendedor sem retorno.

Question

Solicitei o seguro do carro, e o vendedor solicitou um valor que provavelmente seja a comissão do mesmo, porém o seguro não foi aprovado pelo estado de conservação do carro, solicitei ao vendendo o valor que foi pago no próprio Pix já que o seguro não foi aprovado, o mesmo informou que somente em 60 dias poderia estorna esse valor, 60 dias se passou e sempre tem uma desculpa para dar que não recebeu o salário que está passando por problemas financeiros, aí eu pergunto para a CONFIAUTO, esse é o tipo de serviço prestado ? Não obtive a resposta nem o estorno do mesmo. não me responde mais whatsapp. Estou indo no procon segunda feira e acionando o advogado para fins de solucionar o problema.