Demora e Burocracia para Troca de Para-brisa Trincado em Menos de um Ano
Respondida
Vila Velha - ES
11/06/2026 às 12:00
ID: 251120627
Bom dia sou associado fiz a reclamação que meu parabrisa trincou e é uma burocracia pra fazer a troca sendo que eles trocaram quando quebrou e em menos de um ano o parabrisa trincou sem nenhuma pancada e eles ficaram de fazer uma niva perícia e não obtive a resposta apenas exigindo que a perícia fosse feita presencial sen resposta até o momento
Observação tem 11 meses que foi trocado
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:49
Prezado Sr. Cristian Cruz
Lamentamos o transtorno relatado. Informamos que a solicitação foi encaminhada ao setor responsável para análise e verificação do processo de perícia referente ao para-brisa.
A realização da perícia é um procedimento necessário para avaliar a origem da trinca e dar continuidade ao atendimento de forma adequada. Estamos acompanhando o caso para que você receba um retorno o mais breve possível.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Confiauto