Falta de respeito
Respondida
Serra - ES
14/09/2026 às 14:09
ID: 259008441
Paguei a franquia sertinho e ja e terceira vez que vou lá para encontrar o mecânico e ele nunca ta a moto ta lá jogada no meio de mais um monte de moto tudo parada nem comesso meche na moto complicado de mais
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2026 às 08:42
Prezado Sr. Wallace Viana Rodrigues
Sentimos muito por toda essa situação e entendemos completamente a sua insatisfação. Você fez o pagamento da franquia corretamente e não é aceitável que tenha que ir até a oficina pela terceira vez sem conseguir encontrar o mecânico e, principalmente, sem que a sua moto tenha sequer começado a ser reparada.
Vamos verificar essa situação com a oficina e cobrar um posicionamento sobre o andamento do serviço, para que você não continue tendo esse transtorno. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos informar. A Confiauto vai acompanhar o caso para buscar uma solução o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Confiauto.