Nem sabiam me dizer qual era meu plano
Respondida
André da Rocha - RS
24/07/2026 às 16:46
ID: 254773463
Liguei com uma dúvida simples: queria saber quais serviços estavam incluídos no meu plano. Três atendentes diferentes. Três respostas diferentes. Um disse que eu tinha cobertura de carro reserva, outro disse que não tinha, o terceiro disse que dependia do tempo na oficina. Nenhum deles conseguiu me apontar claramente o que o meu plano cobre. Que empresa é essa?
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:03
Prezado Sr. Michel Wellington
Lamentamos pela experiência relatada. Nosso compromisso é oferecer informações claras e um atendimento de qualidade, por isso entendemos a sua insatisfação ao receber orientações divergentes.
As coberturas podem variar de acordo com o plano contratado, e todas as informações devem ser prestadas de forma correta e consistente. Seu relato será encaminhado para análise, a fim de identificarmos o ocorrido e aprimorarmos nossos processos de atendimento.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para consultar o seu contrato e esclarecer, de forma detalhada, todas as coberturas disponíveis no seu plano.
Atenciosamente,
Equipe Confiauto.
Equipe Confiauto