Passei mal na estrada e o socorro não veio
Respondida
Arvorezinha - RS
24/07/2026 às 16:57
ID: 254774593
Estava me sentindo mal na estrada, parei o carro acostamento da BR-101 em Mimoso do Sul. Liguei pra confiauto pra pedir auxílio pois não estava em condições de dirigir. Disseram que cobrem pane mecânicamas não 'intercorrências de saúde do condutor'. Que falta de humanidade. Fiquei parado 2 horas até um conhecido passar por ali. Vou cancelar e ir pra uma empresa que trate o associado como ser humano.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:08
Prezado Sr. Ramon Gomes Crisostomo
Lamentamos pela situação vivenciada e esperamos que esteja bem.
Entendemos o quanto esse momento foi delicado. No entanto, os serviços de assistência são prestados conforme as coberturas previstas no plano contratado. No caso relatado, o atendimento solicitado não se enquadrava nas hipóteses de acionamento da assistência, razão pela qual não foi possível realizar o serviço.
Compreendemos a sua frustração e agradecemos pelo seu relato, pois ele é importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Confiauto