Confiauto Proteção Veicular

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Cariacica - ES

09/09/2026 às 10:47

ID: 258558633

Terceira prejudicada aguardando solução e tendo prejuízo financeiro diário
Sou terceira envolvida em uma colisão causada por um veículo que possui proteção da Confiauto.
Desde o acidente, estou aguardando a conclusão da análise e a autorização para o reparo do meu veículo. Inicialmente, foi informado um prazo de 14 dias para análise, porém esse prazo já foi ultrapassado. Agora, através do link disponibilizado, fui informada de que o prazo pode chegar a 60 dias.
Esse novo prazo é extremamente preocupante e prejudicial para mim.
Meu veículo é meu instrumento de trabalho. Utilizo o carro para realizar corridas e entregas e não possuo outra fonte de renda. Portanto, enquanto o veículo permanece parado, fico impossibilitada de trabalhar e sofro prejuízos financeiros diariamente.
Entendo que a empresa tenha procedimentos internos para análise do sinistro, porém não considero razoável que uma terceira prejudicada tenha que aguardar indefinidamente, principalmente quando depende do veículo para garantir sua própria renda.
Solicito que a Confiauto informe claramente:
- Por qual motivo o prazo inicial de 14 dias não foi cumprido;
- Qual a justificativa de alteração para mais 60 dias;
- Qual é a previsão REAL para conclusão da análise;
- Como será tratada a questão dos prejuízos financeiros decorrentes da impossibilidade de utilização do veículo para trabalho.
Estou documentando todos os dias em que o veículo permanece parado e os prejuízos decorrentes da impossibilidade de trabalhar.
Caso não haja uma solução em prazo razoável, pretendo buscar os meios administrativos e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive quanto aos prejuízos e eventuais lucros cessantes decorrentes da paralisação do veículo.
Não quero apenas uma nova extensão de prazo. Quero uma solução concreta para o meu caso.

Aguardo um posicionamento formal e uma resolução com urgência.