Descumprimento de cobertura
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/07/2021 às 16:12
ID: 126505479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou proprietário de um imóvel o qual alugo para completar minha renda, o inquilino abandonou o imóvel que está segurado com a confiax seguradora.
Ao acionar a seguradora a mesma tinha 30 dias para me indenizar o sinistro. Já passaram 32 dias e ainda não tive ao menos uma resposta. Essa seguradora confiax não é uma empresa séria que cumpri com seus deveres, total desrespeito ao consumidor.
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Resposta da empresa
21/07/2021 às 10:02
Olá Pablo, tudo bem?
Primeiramente agradecemos a atenção durante nosso contato ao telefone.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de informar que já estamos trabalhando, em conjunto com as Seguradoras, para que não ocorram mais atrasos nas indenizações.
O valor foi depositado no dia 16/07, incluindo a multa pelo atraso.
Desde já ficamos a disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Rede Confiax
Réplica do consumidor
21/07/2021 às 18:50
Continuo aguardando a cobertura contratada, pois fizeram o pagamento parcial, faltou a indenização do fogão embutido que fazia parte da cozinha planejada .
O fogão constava na vistoria e foi furtado, a seguradora está descumprindo o contrato e indeferindo o sinistro.
Réplica da empresa
22/07/2021 às 13:19
Olá Pablo,
O nosso time de sinistro fará o contato para explicar sobre esse ponto.
Desde já ficamos a disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Rede Confiax
Consideração final do consumidor
18/11/2021 às 03:06
pessima empresa nota 0
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0