Material de péssima qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
26/03/2025 às 17:41
ID: 212522169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 30 telhas de brasilite da Eternit por acreditar ser melhor e na hora de colocar as telhas descobrimos que tinha 5 ou 6 telhas trincadas, como estava pra chover tivemos que colocar assim mesmo, liguei pra sodimac por zap e até agora não obtive nenhuma resposta . Liguei pra Eternit e eles mandaram um técnico avaliar o serviço e não as telhas. Enfim não resolveram nada. Fica aqui minha indignação com a sodimac e com a Eternit, vou refazer o telhado e utilizar outra marca dr telha, eternit e Sodimac nunca mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:05
Olá Luiz, bom dia!
Referente ao seu atendimento, informamos que entramos em contato com a parte responsável e fomos informados de que o problema relacionado às telhas de fibrocimento já foi solucionado.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou eventual necessidade de suporte adicional. Caso precise de novo atendimento, você pode entrar em contato conosco pelos canais abaixo:
Atenciosamente,
SAC Eternit
******* ******* *******
WhatsApp:*******
*******
[https://*******]
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 09:59
Depois de 6 meses tentaram contato sendo que precisava de solução rápida, deixamos pra lá, nunca mais usarei produtos dessa marca e empresa.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 10:36
Apenas apresentou laudo do serviço e não dos materiais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0