Confibra

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Carapicuíba - SP

15/12/2025 às 17:16

ID: 234652795

No dia 30/09/2025 comprei 17 telhas na sodimac Alphaville da marca comfibra essas telhas chegaram todas com rachaduras de fábrica visivelmente ao olho entrei em contato com a loja e pedir a devolução do produto após uns 10 dias retiraram foi até a loja e eles falaram que essa telha não era de muita qualidade que era para mim escolher a melhor telha que eles tinham da marca Brasilit fiz a devolução realizei um novo pedido paguei a diferença de valor entregaram as telhas visivelmente nenhum defeito paguei o profissional para fazer a instalação da telha no telhado e na primeira chuva a casa molhou todinha a telha não tem impermeabilização de fábrica a segunda compra foi no dia 11/10 já enviei fotos vídeos para a gerente da loja de Alphaville até o momento eu não recebi nenhum retorno nem da loja nem da Brasilit as telhas foram compradas para trocar o telhado da casa da minha mãe de 65 anos que está numa situação muito complicada pois os móveis não podem ficar dentro do cômodo porque qualquer tipo de chuva a telha infiltra água nela por completo e começa a molhar a casa número da primeira ordem de venda *****/ segunda ordem de venda ***** estou em contato com uma gerente ***** da loja sodimac Alphaville desde o dia 19 de novembro e até o momento a única resposta foi vamos resolver da melhor forma possível e saindo admissível a gente compra telha para que ela proteja o nosso lar de molhar dentro foi feito todo o telhado instalado boa parte da telha e na primeira chuva foi constatado um problema de impermeabilização a telha não suporta nem um pouco de água ela infiltra e vaza para dentro da casa a gerente da loja disse que poderia me dar um impermeabilizante isso é inadmissível até porque eu teria que pagar mais um profissional para fazer essa aplicação e a telha depois de aplicada não é recomendado andar em cima dela pois se trata de telha fibrocimento ondulada 2,44 m x mm x 050 mx4 mm CRF cinza da marca Brasilit