Telhas compradas com defeito caus.
Não resolvido
São Paulo - SP
18/10/2025 às 01:32
ID: 229644641
Comprei as telhas para fazer o telhado da minha casa, e na primeira chuva a telha esta passando toda a agua pra dentro da minha casa, estou com goteiras na minha casa inteira!!!
Que [Editado pelo Reclame Aqui] de material, quero o meu dinheiro de volta e ainda quero que paguem a mão de obra por toda a dor de cabeça que eu estou tendo a semana inteira vai chover e eu vou ficar com a minha casa inteira cheia de agua, pois nem balde eu tenho pra tanta goteira, e fora meu prejuízo psicológico de ter que passar por toda essa dor de cabeça apos gastar um bom dinheiro pra telhar toda a minha casa
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 11:50
Olá, César, bom dia!
Gostaria de informar que a Confibra oferece garantia total contra defeitos de fabricação em suas telhas de fibrocimento por um período de 5 (cinco) anos, desde que sejam instaladas corretamente, conforme as orientações nos catálogos técnicos e nas normas brasileiras.
Após os esclarecimentos fornecidos por WhatsApp, geramos um protocolo de atendimento para você.
Em breve, um de nossos prestadores entrará em contato para agendar a visita.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC Confibra
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WhatsApp:*******
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[https://*******]https://*******)
Consideração final do consumidor
26/10/2025 às 13:55
Me pediram varias informações, eu enviei e depois não me responderam mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5