Venda de produto de baixa qualidade
Respondida
Jacareí - SP
21/02/2024 às 12:03
ID: 182922841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de telhas de fibrocimento na Sodimac, instaladas por profissionais da area e na primeira chuva as telhas apresentaram VAZAMENTOS conforme os anexos, telhas novas e com problemas?? Estou com meu imovel com goteiras em diversas regioes.
Gostaria de uma posição pelo transtorno em confiar na SODIMAC e ter produtos de baixa qualidade
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 15:00
Olá Rogério, boa tarde! Tudo bem?
A Eternit concede plena garantia contra defeitos de fabricação de suas telhas de fibrocimento pelo prazo total de 5 (cinco) anos, mediante a correta instalação conforme catálogos técnicos e normas brasileiras.
Conforme esclarecimentos prestados via telefone, geramos seu protocolo de atendimento e ficamos no aguardo das informações solicitadas para seguirmos com as tratativas.
Nós permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos!
Atenciosamente,
SAC Eternit
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