Confidence Cambio Brasil

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Cacoal - RO

23/10/2024 às 15:17

ID: 199467037

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No dia 11 de setembro, na cidade de San Pedro de Atacama, Chile, fiz tentativas de saque num caixa eletrônico..
Aparecia mensagens tipo: não foi possível, depois " saldo insuficiente" etc
Conferi no extrato e saiu de minha conta, o valor de U$99,06 e as respectivas taxas que seguiram, sem sair qualquer dinheiro no caixa..
Inclusive fiz as tentativas na presença de guarda do banco local.

Como estou em trânsito por diversos paises da América do Sul e Central, tentei contatos telefônicos via hostels, sem sucesso, daí comuniquei via email (anexo), apenas com resposta de que iam resolver, mas sem qualquer resultado até hoje 11out.
Alias, os canais para falar com a empresa são extremamente difíceis.
Quando recebi resposta a email enviado em inglês, apenas disseram que eu devia resolver com a Confidence, ou seja, um "jogo de empurra" pois tbem ja procurei esta última.

Preciso que os seguintes valores que foram debitados indevidamente voltem ao meu saldo de cartão pré pago Confidence, conforme anexo:
Usd 99,06
Taxas Usd 5,45 + 2,50