Resgate de saldo não creditado e saldo zerado no Confidence Câmbio

Resolvido
Barueri - SP
11/08/2025 às 12:23
ID: 224196199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo um cartão da Confidence Cambio Mastercard e como não tinha o número completo do cartão mas precisava sacar meu saldo, fui orientado a entrar em contato com a Mastercard. Fiz a solicitação do resgate e atendente me informou que em 07 dias meu dinheiro estaria na minha conta. Esperei este tempo e não ocorreu o crédito onde, entrei em contato novamente e, para minha surpresa o atendente informou que houve um erro no sistema do Banco e não foi creditado. Abri um chamado de reclamação e até o momento nao tive o retorno e o meu saldo está zerado na Confidence Cambio e, o dinheiro não está na minha conta.
Segue o numero do chamado da Mastercard de reclamação realizada *****
Compartilhe
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 13:41
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10