Reclamação resolvidaResolvido

Demora pra depositar a transferência internacional

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

No dia 24 solicitei uma transferência internacional, fiz o depósito e até hoje não recebi, sendo que eles falam que é 1 dia útil pra receber, passando as 24 horas, falei com a atendente ela falou que iria cair hoje e novamente já passou mais 24 horas e nada, falei com a atendente novamente e falou que vai fazer amanhã cedo, isso é um absurdo estou precisando do dinheiro, já fiz a transferência e até agora nada. Já são mais de 48 horas.

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Resposta da empresa

28/05/2021 às 09:01

Prezado Cliente, bom dia.

Sua manifestação foi respondida através do e-mail informado.

Ficamos à disposição nos telefones:
4004 5700 Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 400 0800 Demais localidades
Atendimento de segunda a sexta, das 8 ás 19 horas e sábados das 9 ás 16 horas.
Ou através do nosso site: https://www.confidencecambio.com.br/atendimento (opção fale conosco)

Grupo Travelex Confidence

Consideração final do consumidor

28/05/2021 às 13:50

Quando estou a ouvidoria resolveu

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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