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Desconto em Cartao MultiMoedas Cash Passport

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Ola, tudo bem? Tenho um cartão MultiMoedas Cash Passport que venceu em 03/21. Vou viajar e ia pedir um cartão novo, mas o programa foi descontinuado. Entrei em contato para recuperar o saldo e para minha surpresa meu saldo que era aproximadamente $476 virou $315. Me informaram que a empresa desconta $2,5 a cada mes depois de 6 meses de inatividade. Esse desconto nao faz nenhum sentido. A empresa estava em posse do meu dinheiro e alem de rentabilizar com isso, estava descontando de mim. Nao tem explicação lógica para isso. Exijo meu saldo inicial.

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Resposta da empresa

04/05/2022 às 11:54

Prezado Sr. Marcel,

Estamos em tratativa para atender sua solicitação e em breve o contataremos com a resolução.
Ficamos à disposição nos telefones:
4004 5700 Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 400 0800 Demais localidades
Atendimento de segunda a sexta, das 8 ás 19 horas e sábados das 9 ás 16 horas.
Ou através do nosso site: https://www.confidencecambio.com.br/atendimento (opção fale conosco)

Atenciosamente,
Grupo Travelex Confidence

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