Reclamação resolvidaResolvido

Falta de atendimento em momentos críticos

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

A empresa é ótima para te atender quando você quer comprar moeda no momento em que a moeda está super alta. Mas experimenta tentar comprar na baixa, ao mesmo tempo em que a curva está voltando a subir? Vão te deixar falando sozinho.

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Resposta da empresa

03/03/2022 às 15:10

Prezada Sra. Renata, boa tarde.

Estamos em tratativa para atender sua solicitação conforme e-mail enviado.

Ficamos à disposição nos telefones:
4004 5700 Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 400 0800 Demais localidades
Atendimento de segunda a sexta, das 8 ás 19 horas e sábados das 9 ás 16 horas.
Ou através do nosso site: https://www.confidencecambio.com.br/atendimento (opção fale conosco)
Pedimos a gentileza de avaliar a tratativa da reclamação, isso é muito importante para a gente! :)
Atenciosamente,
Grupo Travelex Confidence

Consideração final do consumidor

03/03/2022 às 16:35

A empresa me causou insatisfação devido à um problema pontual de falta de atendimento, mas entendo que foi um momento muito crítico para o negócio deles. Contudo, a lisura com que os atendentes me procuraram de imediato e o atendimento que deram na sequência, preocupados com questão, foi digna das melhores empresas de prestação de serviços. Me surpreendi e recomendo, afinal, problemas acontecem, mas serviços como estes são raros.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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