ResolvidoLoja fechada
ResolvidoFiz a compra de 200 dólarespara retirada dia 22/01 . Conforme consta no aplicativo a loja funciona aos sábados de 12:00 as 16:00. Loja shopping Jaraguá conceição- Campinas, Moro em cosmópolis, me desloquei até aqui e a loja se encontra fechada. Não tenho disponibilidade de vir sempre p/ cá , vim exclusivamente para a retirada. Gastei com combustível, pedágio e estacionamento. Vou aguardar o contato da empresa p/ resolver
Resposta da empresa
25/01/2022 às 17:12Olá Sra. Fabiana, boa tarde.
A manifestação foi respondida através do e-mail informado.
Ficamos à disposição nos telefones:
4004 5700 Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 400 0800 Demais localidades
Atendimento de segunda a sexta, das 8 ás 19 horas e sábados das 9 ás 16 horas.
Ou através do nosso site: https://www.confidencecambio.com.br/atendimento (opção fale conosco)
Pedimos a gentileza de avaliar a tratativa da reclamação, isso é muito importante para a gente! :)
Atenciosamente,
Grupo Travelex Confidence
Consideração final do consumidor
26/01/2022 às 20:49A Mônica foi muito atenciosa, resolveu muito rápido. Agradeço.
Resolvido
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