Não realizaram a entrega no prazo acordado por duas vezes - ainda estou sem meu dinheiro! O telefone e chat não funcionam

Status da reclamação:

Respondida

Realizei a compra de dólar e, na primeira vez, me entregaram fora do prazo. Já na segunda vez, ainda não recebi o cartão pré-pago. Sigo aguardando, porém já com um potencial impacto na minha viagem. Pedido 999.22.043.667. Os canais de atendimento não funcionam. Liguei por diversas vezes na central e simplesmente desligam minha ligação. Quando tento um novo contato, não consigo, pois a ligação não chega a um atendente. Já o chat ocorre o mesmo. Me transferem para diversas outras pessoas internamente e quando falam que estão verificando, derrubam o chat.
Super insatisfeito com o serviço, comprometimento e suporte da empresa.

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