Retirada em Caixas eletrônicos do Banco 24Horas não funciona para saques, aplicativo da empresa não reconhece o QR code

Status da reclamação:

Resolvido

Comprei na Sexta-feira dia 08 alguns Euros para retirada Caixas eletrônicos do Banco 24Horas, porém quando fui retirar nos caixas no Sabado não funcionou, segui todas instruções da Travelex Confidence Cambio porém o aplicativo não reconhe por QR code a tela do caixa para saque, fui para outro shopping que possuia o Caixas eletrônicos do Banco 24Horas e tive o mesmo problema.

Liguei para central no sabado e tentei alterar para retirada na loja, me dirigui a loja e segundo o atendimento da Travelex Confidence Cambio, essa operação não seria possivel porque o Financeiro não trabalha no fim de semana, e somente este departamento da empresa pode fazer isso.

Depois de muita negociação com a entrega eles me prometeram a entrega no delivery na minha residencia no dia 12-Abril em horário comercial, NOVAMENTE não cumpriram o prazo e não me entregaram.

Assim pedi o reembolso e me passaram uma previsão de amanhã dia 13-Abril.

FUGAM DA Travelex Confidence Cambio, A RETIRADA VIA CAIXA ELETRONICO NÃO FUNCIONA, O SERVIÇO E APLICATIVO NÃO FUNCIONAM. SE FOR COMPRAR ACEITE QUE A ÚNICA CONDIÇÃO É RETIRADA NA LOJA.

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