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TRANSFERÊNCIA NÃO REALIZADA, REEMBOLSO NÃO DEVOLVIDO

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FIZ UMA TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL QUE ATÉ HOJE NÃO CHEGOU PARA O REMETENTE. PEDI PARA CANCELAR POIS QUERO MEU REEMBOLSO E ATÉ HOJE ELES NEGAM FALANDO QUE NÃO PODEM PORQUE PRECISAM SABER SE MEU DINHEIRO ESTÁ NO BANCO DO EXTERIOR. POIS ENTREI EM CONTATO COM O BANDO DELES DO EXTERIOR E SURPRESA O DINHEIRO ESTÁ LÁ PARADO PEDIRAM PARA PEDIR UM RECALL ATRAVÉS DO BANCO QUE ENVIEI O DINHEIRO, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE COM A TRAVELEX E ADIVINHEM? MESMA HISTÓRIA DE MESES PASSADO QUE ELES NÃO TIVERAM RETORNO DO BANCO NO EXTERIOR E NÃO PODEM ME FAZER O REEMBOLSO. GENTE PIOR BANCO DA VIDA PARA TODAS AS PESSOAS QUE CONHEÇO E POSSO FALAR POR FAVOR NÃO TRABALHEM COM ESSE BANCO. É O BANCO MAIS [Editado pelo Reclame Aqui] QUE JÁ VI

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Resposta da empresa

14/04/2022 às 09:23

Prezado Sr. Pablo,

Estamos em tratativa para atender sua solicitação e em breve o contataremos com a resolução.

Ficamos à disposição nos telefones:
4004 5700 Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 400 0800 Demais localidades
Atendimento de segunda a sexta, das 8 ás 19 horas e sábados das 9 ás 16 horas.
Ou através do nosso site: https://www.confidencecambio.com.br/atendimento (opção fale conosco)

Atenciosamente,
Grupo Travelex Confidence

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