BECONFIDENT

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

21/07/2026 às 20:37

ID: 254505759

Estou com um problema que já está atrapalhando bastante os meus estudos. Faz uns dias que o aplicativo da BeConfident vive travando: não carrega as aulas direito, às vezes fecha sozinho do nada e, o pior de tudo, parece que perdi parte do meu progresso, lições que eu já tinha concluído voltaram a aparecer como não feitas. Eu pago por esse serviço e conto com ele para manter a minha rotina de aprendizado, então ficar sem acesso confiável é bem frustrante. Já tentei de tudo que está ao meu alcance: fechei e abri de novo, reinstalei o app, testei em outra rede de internet, e nada resolveu. Preciso que o suporte técnico olhe isso com atenção, recupere o meu progresso, se possível, e me diga o que fazer. Também acho justo que estendam o meu prazo pelos dias em que fiquei sem conseguir usar direito. Fico no aguardo de um retorno.