BECONFIDENT

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

16/07/2026 às 18:58

ID: 254118867

Gostaria de registrar a minha insatisfação com o serviço e atendimento dessa empresa.

Fiz um plano anual com pagamento mensal acreditando que o serviço fosse excelente e me ajudasse a ter fluência no inglês, mas ao utilizar não me adaptei ao método e por ser um usuário inicial no uso do app, passei por diversos problemas com o uso do app, como congelamento da conversa com a IA, fechamento do app de forma inesperada entre outros.

Ao tentar cancelar a primeira vez, recebi a ingrata mensagem do time de suporte que eu não poderia cancelar, típico de empresa brasileira que não se garante na qualidade do serviço, como empresas de outros países, e querem prender o usuário por fidelidade.

Volto aqui para solicitar, não só o cancelamento do restante do meu plano, como também da devolução do que já foi pago, pois não usei o serviço e não acredito que faça a diferença no meu aprendizado.

Muito cuidado você que pensa em assinar, seduzido pelo mkt desse time, pois isso eles sabem fazer muito bem, mas tem um serviço pós venda de péssima qualidade.

No aguardo!