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Boa tarde, Marcelo. Como vai? Esperamos que esteja bem!

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência relatada.

Reforçamos que iniciamos o contato com você via WhatsApp Oficial do Suporte, onde avaliamos juntos as possibilidades e chegamos a uma resolução que entendemos ser a mais adequada e vantajosa para a sua jornada conosco.

Caso surja qualquer outra questão ou se precisar de apoio em qualquer momento, saiba que estamos totalmente à disposição para te ajudar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe BeConfident.