Cancelar meu plano Be Confident
Não resolvido
São Paulo - SP
10/11/2023 às 14:15
ID: 175678619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão me adaptei a forma de ensinado de inglês quero cancelar e pagar apenas os dias que usei.
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Resposta da empresa
11/11/2023 às 18:37
Olá, Claudio! Espero que esteja tudo bem.
Quando você realiza uma compra conosco, você sempre receberá todas as informações de reembolso através do email (*******) onde você também consegue fazer o pedido.
Nossa equipe de suporte está à disposição todos os dias, incluindo os finais de semana, durante o horário comercial das 9h às 17h.
É relevante mencionar que, devido à grande demanda de estudantes em mais de 23 países, o tempo de espera no email pode chegar a até 24 horas. No entanto, gostaríamos de assegurar que sempre entraremos em contato e faremos o nosso máximo para auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe BeConfident
Réplica do consumidor
11/11/2023 às 18:42
Mandei email para o suporte de vocês conforme solicitado. Aguardando solução para minha solicitação.
Consideração final do consumidor
06/02/2024 às 17:32
Be Confident serviço de IA feito nas coxas. Não recomendo de forma alguma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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