Cobrança indevida e insistência em mensagens após cancelamento de curso de inglês
Não respondida
Porto Alegre - RS
07/09/2026 às 11:03
ID: 258381919
Havia solicitado o cancelamento de um curso de inglês on line, ministrado pela Reclamada, do qual vim a desistir porque não chegara a utilizá-lo. O pagamento desse curso vinha sendo efetuado através de um dos meus dois cartões de crédito. Embora esse meu pedido de cancelamento haja sido atendido, inclusive com reembolso dos valores pagos, continuei a receber mensagens diárias de whatsApp da Reclamada, com notificações sobre inícios de aulas e temas das respectivas lições.
Como não foram atendidos os vários pedidos que fiz com vistas à suspensão dessas mensagens de aulas, resolvi verificar melhor porque isso estava ocorrendo. Foi quando constatei que, inadvertidamente, tinha adquirido dois cursos de inglês da Reclamada, um deles com pagamentos programados para meu outro cartão de crédito.
Em 24.08.2026, solicitei o cancelamento também desse curso, solicitação reiterada em 31.08.2026. Como até o momento não tive atendido esse meu último pedido de cancelamento e de reembolso dos valores cobrados por esse curso, valho-me novamente desse prestigiado Reclame Aqui para solicitar que tal providência venha a ser tomada pela Beconfident. Informo que já paguei 6 (seis) parcelas de R$ 59,82, restando a pagar outras 6 (seis) de mesmo valor.