Dificuldade em cancelar assinatura do curso BeConfident e cobrança indevida.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/09/2026 às 16:23
ID: 257956803
Quero cancelar minha assinatura do BeConfident e não encontrei no site nenhuma opção ou botão de cancelamento.
Tentei solicitar o cancelamento pelo Whatsapp e a IA entende que estou apenas conversando com ela - não disponibiliza o #menu no "período de testes".
Acho que o cancelamento deveria ser tão fácil quanto fazer uma assinatura, mas pelo que vi, a BeConfident não respeita seus usuários, disponibilizando uma forma simples de cancelar o Curso.
Estou recebendo e-mails de cobrança do mercado Pago para fazer o Pix - não sabia que tentariam renovar automaticamente a assinatura, se é isso que está acontecendo.
Achei que se deixasse IR ATÉ O FINAL FICARIA LIVRE, NÃO ME ADAPTEI AO SISTEMA E QUERO CANCELAR..
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 16:30
Boa tarde, Valéria! Como vai? Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado!
Informamos que já iniciamos o contato e conseguimos te auxiliar. Seu caso foi solucionado com êxito!
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas e solicitações de auxílios.
Mais uma vez, reforçamos nosso pedido de desculpas.
Atenciosamente,
Equipe BeConfident.
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 16:36
Muito rápido após a reclamação mas não há opção para o pp cliente cancelar uma renovação automática
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3