Impossibilidade de cancelamento de assinatura via WhatsApp e busca por canal alternativo.
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/07/2026 às 22:11
ID: 253833091
Não consigo acessar o WhatsApp para cancelamento da minha assinatura. Preciso de indicação de um canal
onde consiga fazer o cancelamento.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:56
Boa tarde, Larissa! Como vai? Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pela dificuldade em localizar um canal de atendimento adequado.
Gostaríamos de esclarecer que todo o nosso suporte é realizado exclusivamente por meio do nosso WhatsApp Oficial de Suporte. O acesso é enviado no e-mail de boas-vindas no momento da contratação. Além disso, também é possível abrir um atendimento diretamente pelo WhatsApp da BeConfident digitando #menu, selecionando Preciso de ajuda e, em seguida, Suporte.
De toda forma, iniciamos contato via WhatsApp Oficial do Suporte para te auxiliar e seu caso foi solucionado com êxito.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe BeConfident.