não achei o curso bom
Respondida
Cuiabá - MT
21/01/2025 às 16:41
ID: 207847665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescontratei um curso de ingles por inteligencia articifial e achei ruim. Tanto eu, como meu filho não gostamos de usar o metodo. passei dos 7 dias estabelecidos mas não sabia que teria que pagar os 11 meses restantes agora mesmo sem estarmos usando. uso duoglinguo gratis há anos e amo. Agora esse não consegui manter. conversar com ia é realmente pavoroso. gostaria de cancelar e nao pagar os demais meses. ganhar dinheiro assim com pegadinha é facil demais. vou pagar mais 11 parcelas de ******* reais isso é realmente abusivo.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 21:17
Boa tarde, Carolina! Como vai?
Primeiramente, pedimos perdão pelo transtorno no momento de cancelamento.
Entretanto, a BeConfident segue a política do Código de Defesa do Consumidor artigo 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
E, por sua compra ter passado desse prazo é que acontece de não haver reembolso. Com relação ao valor, são 12x de R$ 39,93 que totalizam o valor de R$ *******,16, não sendo esse um valor mensal e sim anual.
Em todo caso, mediante a sua insatisfação com a plataforma, iremos o time responsável retomar o contato com você e te auxiliou com algumas alternativas para solucionar seu caso.
Continuamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe BeConfident.