Propaganda enganosa de curso de inglês gratuito BeConfident
Resolvido
Canoas - RS
27/06/2025 às 12:04
ID: 220695283
Vi uma propaganda da BeConfident na Internet dizendo que eu teria direito ao curso de Inglês grátis. Eu nunca acredito nisso,mas, mesmo assim, resolvi "arriscar" e fiz os testes solicitados, assisti ao vídeo superdemorado de um rapaz falando sobre como a BeConfident mudou sua vida, entre outros depoimentos. E no depoimento ele fala várias que estariam dando acesso gratuito para várias pessoas, para fazer marketing por meio da avaliação feita por esses clientes prospectados. Ocorre que, depois de assistir todo o vídeo, vem o discurso que eu já esperava: " você vai receber o curso gratuito, mas precisa pagar apenas os custos operacionais de 12x de $39,90. Será que eles pensam que a gente é idiota? Inacreditável a falta de honestidade e ética. Se eu tivesse condições, até pagaria, mas eu realmente não tenho como pagar, e só fiz os testes e assisti ao vídeo porque me disseram que ganharia o curso gratuito. Enganação!
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 12:07
Olá, Rafael! Como vai? Esperamos que esteja bem.
Lamentamos profundamente que sua experiência com a nossa comunicação não tenha sido positiva e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), oferecemos o direito de cancelamento com reembolso total dentro de 7 dias corridos após a compra trata-se de um direito garantido e respeitado por nós.
Vamos entrar em contato com você pelo nosso WhatsApp Oficial de Suporte para oferecer essa opção de teste gratuito e esclarecer qualquer dúvida diretamente.
Agradecemos pelo seu alerta e seguimos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe BeConfident.
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 12:43
Problema resolvido. Muito obrigado pelo ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10