Propaganda enganosa do curso de inglês Beconfident.app com promessa de 6 meses grátis
Resolvido
Campinas - SP
01/10/2025 às 13:21
ID: 228265867
Recebi um video da empresa Beconfident.app informando que eles tem um curso de inglês gratuito, onde eles prometem 6 meses grátis.
*****
Fiz um teste inicial e me enviaram um link para ver o video.
Acessei o link e segui com o video que no final cobra 12 x de R$ 39,90.
Reclamei pelo ***** e eles disseram que o plano não é gratuito.
Assim como eu , outras pessoas estão sendo engadadas.
Quero meus 6 meses de plano grátis !!!
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 14:20
Olá, Rogerio! Como vai? Esperamos que você esteja bem.
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Nosso objetivo nunca foi gerar frustração, e lamentamos que a comunicação sobre o período de teste tenha parecido confusa.
Já encaminhamos o seu caso ao nosso time de Suporte, que entrou em contato com você via WhatsApp Oficial do Suporte para garantir o acesso correto ao período de teste gratuito e esclarecer todos os pontos levantados.
Pedimos desculpas mais uma vez pela impressão causada e seguimos à disposição para transformar sua experiência em algo positivo daqui em diante.
Atenciosamente,
Equipe BeConfident.
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 16:52
Logo que registrei minha reclamação aqui, a Beconfident entrou em contato comigo e esclareceu todas as dúvidas e gerando um voucher para o curso solicitado .
Beconfident demonstrou como um cliente deve ser respeitado.
Parabéns !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10