Solicitação de cancelamento e reembolso integral de planos dentro do prazo de 7 dias.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 13:27
ID: 258138089
Fiz a compra de 2 planos ontem dia 02/09 e hoje dia 03/09 como vi que não vai nos atender solicitei o cancelamento pelo canal oficial de suporte indicado por eles https://suporte.beconfident.app/
Como por lá fui atendido por uma IA em espanhol, que me repassou para um humano que até agora nao apareceu, resolvi registrar o pedido aqui para que talvez seja atendido! Como estamos dentro do periodo de 7 dias, estou solicitando o reembolso integral do pagamento.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:45
Boa tarde, Bruno! Como vai? Esperamos que esteja bem.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por toda a experiência que você teve até aqui.
Verificamos que o nosso time já realizou o contato com você por meio do WhatsApp oficial de suporte e que o seu caso foi tratado e concluído com sucesso.
Reforçamos que seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Conte com a gente para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe BeConfident.