Cova rasa
Respondida
São João de Meriti - RJ
28/05/2024 às 09:06
ID: 189659799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha família paga o Plano Funerário da Confie a bastante tempo. Sábado (25/05/*******) minha mãe foi enterrada no cemitério do Caju pela Confie. Mesmo pagando o Plano deles, ela foi enterrada numa cova no chão estreito, aonde tivemos que passar por cima de várias cruzes (corpos). E não foi colocado nem seu nome, nem uma lápide. Apenas uma cruz de madeira com números. Porque este descaso, se o enterro não foi de graça. Foi tudo pago?
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Resposta da empresa
02/06/2024 às 12:06
Olá Priscila, em primeiro lugar apresentamos nossos sentimentos à família.
Vimos que a sua insatisfação deve-se principalmente ao tipo de sepultura utilizado (rasa).
Verificamos que o plano foi contratado por outra pessoa que inclusive é a titular do plano.
O plano contrato por ela tem cobertura com este tipo de sepultura que foi utilizada (rasa), temos outros planos que cobrem o tipo gaveta, mas o contratado por ela foi esse com a sepultura rasa.
Caso futuramente ela queira trocar para o plano de gaveta, basta entrar em contato com nossa central******* que passaremos s diferenças de valores.
Em relação à conservação do cemitério, infelizmente não temos como interferir, pois ele é administrado por uma concessionária municipal.