Plano funeral cobrou sepultamento indevidamente após promessa de gratuidade

Não resolvido
Guapimirim - RJ
24/03/2026 às 15:05
ID: 244190241
Venho por meio desta relatar que esta empresa encaminhou o corpo para uma cemitério a qual eu escolhi para fazer o sepultamento da minha irmã pois como já falado com com o plano funeral sempre avisado q seria lá e eles disseram que sim poderia ser lá e sem cobrança e agora o cemitério está preste a enviar o boleto para ser pago e eu como titular não tenho condições porém já pago esse plano a anos estou com o coração despedaçado e ainda tenho q pagar uma conta q não foi falado ao adquirir o plano uma falta de respeito com a família sim o plano alega q não tive nenhuma despesa com o traslado mas chegou lá foi este papel q o cimiterio me passou pará daqui 5 dias eles irão enviar para a responsável q sou eu fazer o pagamento aí uma pergunta isso não é constrangedor vc faz um plano e por conte de ser em outro município eles fazer eu pagar sem ter eu vou atrás dos meus direitos por isso q estou aqui para q venham fazer valer eu tive a oportunidade de ter outros planos e fiquei nesse porq me garantiram q eu não teria cobrança e estão dizendo q não cobraram nada como se estão jogando para minha pessoa uma responsabilidade deles de arca com a despesa do cimiterio
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Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 09:45
?
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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