Cobranças indevidas e aumento da fatura após parcelamento no Cartão Mais

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Formosa - GO

01/07/2025 às 18:29

ID: 221028997

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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pior financeira de cartao do MUNDO, CARTOES MAIS, DA CREDSYSTEM. no dia 19/06/25 fiz o pagamento da minha fatura. fatura a qual eu parcelei o valor total em 5x, dando de entrada o valor de R$: 2.200,00 Reais e as demais no valor de R$: 1.170,24. No dia 20 meu limite foi liberado em torno de R$: 600,00 Reais, desse valor foi usado algo em torno de R$: 200,00 Reais, porém logo no dia seguinte, o restante do limite sumiu, a fatura aumentou para R$: 2.494,11 e hoje a fatura subiu para o valor de R$: 2.642,53. isso na data de 19/06. hoje dia 01/07 verifiquei a minha fatura e está cobrando o valor de R$: 3.174,12. gostaria de saber que pratica abusiva é essa, que cobra juros de uma fatura parcelada e nao vencida, porque apos o parcelamento, a data de fechamento dessa fatura é de 10/07. e só no dia 26/06 eles me cobrou R$:13,99 por atraso, R$: 393,90 por atraso, R$: 3,49 por atraso, R$: 88,04 por atraso e mais R$: 17,15 por atraso. tudo isso no mesmo dia e tudo isso em cima de uma fatura que foi parcelada e paga uma entrada. abuso isso é abuso e espero uma resolução, ou será resolvido no jurídico, e sobre esses encargos, eu não recebi nenhuma informação, seja ela por email, ligação ou mensagem dizendo que haveria, afinal, até mesmo o email que eu mandei semanas atras, eles nunca responderam.

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Resposta da empresa

01/07/2025 às 19:01

Olá
Acreditamos que possa esta havendo algum engano pois a nossa empresa nao trabalha com esse tipo de produto, trabalhamos apenas com venda de cotas de consórcio.

Consideração final do consumidor

01/07/2025 às 23:05

otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10