Consórcio com promessa de contemplação rápida não cumprida e dificuldade para cancelar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Januária - MG

10/12/2025 às 10:18

ID: 234295393

Fiz um consórcio por essa empresa.A mesma oferece opção de contemplação rápida.Sendo contemplado no mesmo mês ,já passaram vários ,e nenhuma resposta .tentei contato p cancelar e não tive retorno da mesma

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 12:03

Olá!
Informamos que através do sistema de consorcio o consorciado participa mensalmente do sorteio e também pode oferecer seu lance para buscar ou antecipar a sua contemplação que pode sim ocorrer a partir do seu primeiro mês de participação no grupo desde que seu lance ofertado seja um dos vencedores ou que voce seja contemplado através do sorteio.
Informamos ainda que nosso setor responsável já entrou em contato com o cliente e irá proceder e acompanhar a sua solicitação.

Consideração final do consumidor

14/12/2025 às 08:50

Resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5