Possível cobrança indevida antes de contrato formalizado
Em réplica
Paracatu - MG
15/04/2026 às 12:47
ID: 246125873
Solicitei o envio de contrato para análise e assinatura, porém não recebi o documento de forma adequada.
Mesmo sem contrato assinado ou formalização do serviço, foi enviado um boleto no valor de aproximadamente R$ 10.000,00.
Não reconheço essa cobrança e não realizarei nenhum pagamento sem a devida formalização contratual.
Solicito esclarecimentos imediatos.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:00
Olá,
Verificamos em nosso sistema e nao há nenhum cadastro, contrato e boleto gerado em seu nome. Solicitaremos que nosso gestor responsável faça contato para demais esclarecimentos imediatamente. Estamos sempre a sua disposição
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 23:47
Nome da *****
Réplica da empresa
22/04/2026 às 11:54
Verificamos internamente e de fato não há nenhum valor em aberto em nosso sistema referente a estes dados informados. Nao haverá nenhum tipo de cobrança.