Configr

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/08/2023 às 15:18

ID: 169528729

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tive meu site infectado e após limpar todos os arquivos eles retornam ao subir via FTP pois o vírus está na memoria do servidor da Configr.

Estou há 4 dias perdendo dinheiro com o site fora do ar e sem qualquer retorno com a solução para isso pela Configr. O ******* só oferece soluções paliativas ou sequer responde. (Ticket # *******)

O telefone no site (whtasapp) e outros disponíveis para atendimento simplesmente NÃO FUNCIONAM, NINGUEM RESPONDE!!! Para que telefone e email no site se vc não respondem???????

Esta claro que o problema é no servidor que talvez também tenha dado margem para o ataque. Eles também não fazem qualquer limpeza ou formatação com outros servidores do mercado, e deixam o cliente a ver navios!!!

Pagamos caro há muito tempo para quando precisamos de um suporte efetivo ficamos na mão!!!!

Gostaria de uma SOLUÇÃO EFETIVA para o problema o quanto antes!! Caso contrario irei tomar as medidas jurídicas contra esse absurdo!!! podem ter certeza!!!