Teste de gravidez Confirme com resultado inválido: falha no produto e falta de confiabilidade
Respondida
Curitiba - PR
14/05/2026 às 17:02
ID: 248674123
Comprei um teste de gravidez da marca Confirme e, mesmo seguindo corretamente todas as instruções da embalagem, o resultado foi inválido.
Realizei o teste da forma indicada: urinei no recipiente, mergulhei apenas a parte da membrana absorvente pelo tempo correto e tomei cuidado para não respingar urina em nenhuma outra parte do teste. Ainda assim, não apareceu nenhuma linha, nem mesmo a linha de controle, o que indica falha no produto.
Fiquei bastante decepcionada, pois adquiri o teste esperando um resultado confiável, principalmente por se tratar de algo delicado e importante.
Inclusive, no dia anterior realizei um teste de outra marca utilizando exatamente o mesmo procedimento e não houve qualquer problema no funcionamento. Por isso, acredito que o defeito tenha sido especificamente neste produto.
Após o ocorrido, pesquisei e encontrei outras reclamações relatando situações semelhantes com testes da marca Confirme, o que me deixou ainda mais preocupada em relação à confiabilidade do produto.
Gostaria de um posicionamento da marca e de uma solução em relação ao produto com defeito.
Produto: Confirme Teste Compact
Lote: *****
Validade: 10/2028
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:55
Prezada Ana,
Agradecemos pelo seu contato e preferência.
Essa certamente não é a experiência que a CONFIRME deseja ter com seus clientes.
Lembrando que os produtos da linha passam por um rigoroso controle de qualidade onde cada lote é testado e aprovado antes de ser comercializado. Pode acontecer sim de algum teste aparecer como inválido conforme consta descrito em resultados na Instrução de Uso. Quando acontece esses casos mesmo seguindo o procedimento corretamente o ideal é repetir um novo teste. Solicitamos que nos envie em nosso canal de atendimento seu endereço completo com número de telefone para contato. Enviar no [email protected]
A Equipe Confirme agradece o contato.