Teste de gravidez Confirme não ...

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

21/11/2025 às 18:42

ID: 232518595

Boa tarde. Comprei um teste da confirme na drogal, e nao funciona, nao aparece nada, muita [Editado pelo Reclame Aqui]
Paguei 24,79 reais

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 13:48

Prezada consumidora,
Agradecemos pelo contato e preferência pelos produtos da CONFIRME.
Essa certamente não é a experiência que a CONFIRME deseja ter com seus clientes.
Nós analizamos a imagem do seu teste e observamos a seguinte situação, o teste não deve permanecer mergulhado no recipiente com a urina isso pode invalidar o resultado do seu teste pelo excesso de absorção de urina. O teste deve ser mergulhado no coletor por alguns segundos e quando perceber absorção retirar e colocar em uma superfície plana para aguardar o resultado, assim como explica na instrução de uso. Orientamos que sempre antes de realizar o teste é importante a leitura da instrução de uso para garantir que esteja realizando de forma correta o teste. Neste caso a orientação seria realizar um novo teste seguindo conforme consta na instrução de uso. O que podemos fazer neste caso como cortesia seria encaminhar um novo teste a senhora, solicitamos a gentileza que nos encaminhe todos seus dados em nosso canal de atendimento *******

Atenciosamente,
Equipe CONFIRME.

Consideração final do consumidor

24/11/2025 às 14:27

Rapidinho e explicativo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7