Teste de gravidez inválido causa prejuízo financeiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/08/2025 às 17:01

ID: 225693803

Comprei um teste de gravidez e o mesmo veio inválido, perdi meu único dinheiro que teria comprar um teste.

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Resposta da empresa

05/11/2025 às 13:59

Prezada Lana Caroline,
Agradecemos pelo contato e preferencia em adquirir os produtos da linha CONFIRME. Essa certamente não é a experiência que a CONFIRME deseja ter com seus clientes.
Pensando nisso segue algumas orientações para realizar testes em dispositivos.
Realizar sempre o teste de acordo com as orientações descritas na instrução de uso é importante para performance do teste o que garante seu resultado.
Em caso de dificuldade em realizar o teste no jato de urina pode realizar utilizando algum descartável respeitando o limite até onde pode ser mergulhado o dispositivo.
Não é necessário dispensar todo o jato de urina no dispositivo isso pode invalidar o teste por excesso de urina, quando perceber a absorção pode retirar o dispositivo e deixar que reação se complete em uma superfície plana aguardando o resultado conforme instrução de uso.
Neste caso por cortesia vamos enviar um teste para senhora, por gentileza nos informe no e-mail ******* nome completo, CPF, endereço completo com CEP e número de telefone.
Aguardamos o seu contato.

A Equipe CONFIRME agradece.

Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 16:31

A empresa deu atenção a minha reclamação, problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10