Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

07/01/2025 às 06:41

ID: 206526227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tudo começa quando estava procurando um carro para trabalhar, sou motorista aplicativo, maravilha achei o carro e tudo mais.
Fechamos a negociação tudo certo.
Após 2 meses com o carro que supostamente era revisado, ele veio a estourar a correia dentada nisso danificou o cabeçote, a loja mandou na oficina deles até aí tudo bem carro passou quase 30 dias pra ser feito um serviço de retifica de cabeçote, maravilha carro ficou pronto, fui buscá-lo carro saiu da oficina estranho, mais normalizou cerca de 2 horas com o carro ele começou a fazer um barulho no motor, tive que parar o carro e voltar pra casa no trajeto até em casa o carro presenteando falhas e tudo mais, chegando próximo de casa o carro simplesmente faz um barulho de algo travando no motor e quebrando carro desligou não ligou mais.
No dia seguinte a loja mandou um guincho pra pegar o carro, levou pra oficina aí carro passou uns 60 dias lá na oficina pra ser feito o motor porque tinha quebrado um pistão do motor e entortado uma biela,
Carro ficou pronto, fui buscar carro andava bem antes depois que voltou da oficina não podia nem ligar o ar condicionado que o carro morria e desligava, por várias vezes levei o carro na oficina e a resposta era sempre a mesmo tá normal era assim mesmo pois segundo o mecânico tava amaciando o motor
Sem contar carro falhava, levei o carro em outra oficina, aonde foi constado que ele fez o motor usou junta que não era especificada
Usou os mesmo parafusos de cabeçote não substituiu as velas que estávam gastas e que quebraram no dia que o motor quebrou o pistão,
Aí em outubro após rodar 5 mil km com o carro ele volta a dar problema de cabeçote novamente, segundo a oficina da loja o cabeçote foi pra retifica novamente e lá foi visto que a falha era nos tuchos que colocaram, e seria substituído, foi feito mais uma vez o cabeçote já pela terceira vez, carro volto todo estranho batendo e a mesma coisa se voce ligar o ar condicionado o carro desliga, assim foi no mes de dezembro reclamei novamente a loja do que estava acontecendo como carro e ela sempre com a mesma fala eu paguei pra fazer o serviço você não tem que reclamar aqui na loja e sim lá na oficina, mais uma vez vou eu na oficina mais desta vez a oficina falou que não ia mexer no carro porque já iam parar pro fim de ano até aí beleza, a loja mandou eu continuar usando o carro mesmo falhando e com ele parando na rua, quando estava trabalhando com o carro ele parou não queria ligar , aí com muito custo ele funcionou levei ele pra casa
E ficou parado eai nesse período a loja fechou pra recesso de fim de ano e eu fiquei esse período sem carro e sem poder trabalhar, e me vendo em uma única alternativa a não ser correr atrás de uma solução mandando assim arrumar o carro por conta propria pra nao ficar sem renda e sem poder trabalhar,
Aí aonde foi feito mais uma retifica de cabeçote aonde foram gastos 2mil resis aonde não tinha por ter ficado sem assistência

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Consideração final do consumidor

27/10/2025 às 14:24

Terrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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