prótese com defeito

Resolvido
São Paulo - SP
10/11/2022 às 13:44
ID: 153273255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesamputei a metade da perna esquerda em setembro de ******* apos a recuperação decidimos fazer uma vaquinha para compra da prótese fomos a segunda clinica ( erramos não fizemos pesquisa com a ansia de andar ) enfim perguntamos o preço o vendedor o fisioterapeuta não experimentou nada só colocou a prótese nunca amputei perna não sabíamos a prótese que mostrou não era a com a joelheira era o encaixe a vácuo não experimentou liner com anel algum como na clinica que fui em 27/10/******* ( o vendedor vendeu uma coisa e escreveu outra ) estava debilitada muito triste coma [Editado pelo Reclame Aqui] de minha mãe que faleceu em ******* ainda com a [Editado pelo Reclame Aqui] recente meus dedos cangrernaram depois da primeira cirurgia voltei ao hospital para cirurgia de espícula óssea (no dia da entrada no hospital o ultimo irmão homem que tinha estava morrendo ) voltei depois de 60 dias e operei usando a prótese provisoria por uns 8 meses me entregaram a prótese definitiva estava usando a prótese com joelheira achei que era esse modelo por ser provisória falei com a fisioterapeuta respondeu e o que está no sistema respondi não é esse o escolhido ela falou leia o documento como disse não li , pé da prótese torto reclamei disse usa mais meias (então se tiver no metro ou em outro lugar tenho que tirar a prótese e colocar meia no meio da rua já levei dois tombos reclamei filha do Sr. Nelson Nole me atendeu desculpa a senhora é muito magra está é a adequada tem custo nova seção de fisioterapia enfim sem sucesso procurei outra clínica em São Paulo bairro da Moóca atendimento diferente experimentaram liner com anéis enfim disseram que podia usar o encaixe para andar melhor, como disse ando o pé entorta tenho 70 anos não comprei a prótese com sacrifício para andar de bengala ou com o pé torto sem poder sair na rua a prótese me machuca e PASMEM o rapaz o técnico o diretor da clínica que fui fazer o orçamento disse que a prótese que venderam por 15.*******,00 o valor é 8.*******,00 me informaram que a clínica ortopédica que fui não conheciam para descartar o orçamento do encaixe CLÍNICA COM 19 ANOS 8 MESES E 20 DIAS como não tem estrutura nenhuma reclamação informo que não vou aceitar andar de bengala antes da amputação andava normal vou a clínica da Lucy Montoro em 28/12/******* passar em uma fisiatra especialista em ortopedia para avaliação mas certeza que vai dizer que tem erros qualquer um vê nem que for para procurar uma emissora de televisão para me ajudar um processo demoraria e não pretendo esperar tenho que trabalhar sou sózínha no mundo não vou aceitar conversar ou ser ofendida quero a solução sem mais
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Consideração final do consumidor
11/01/2023 às 12:01
quero me retratar fui precipitada resolveram com educaçao e precisão e gentileza obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10