Conforpes Ortopedia

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Araçariguama - SP

13/12/2021 às 22:47

ID: 134738657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma prótese da empresa Conforpes localizada na cidade de Sorocaba, devido eu ter sofrido amputação transtibial do meu pé esquerdo por complicações do diabetes. Pois bem coloquei uma provisória e após o período agendado pela empresa retornei para molde e confecção da definitiva. Foi aí que o transtorno começou, a prótese definitiva me ocasionou queda por não conseguir andar de tão apertada e úlcera de pressão no joelho, onde retornei a empresa e tiveram que fazer um desgaste na prótese. Não bastasse isto, sofri lesão de perfuração no coto devido metal sem proteção localizado na parte interna da saída de ar da prótese. Ficando sem poder usar a prótese por meses. Foram feitas diversas ligações e inclusive reclamações ao fisioterapeuta, todavia sem solução. Ainda assim , sofri descaso e deboche do proprietário Sr. Nelsinho Nole, que de forma leviana ignorou meus apelos sobre a prótese defeituosa. Após o silêncio da empresa, sem poder andar por meses procurei tratamento, e o novo fisioterapeuta indignado com minha situação também entrou em contato com a empresa relatando toda situação, entretanto não houve retorno
Infelizmente paguei 16.*******,00 por uma prótese que me ocasionou mais dor e sofrimento. Enfim, manifesto minha indignação e revolta pela postura da empresa e de seu responsável Sr. Nelsinho Nole em fazer ouvidos moucos aos apelos para solução do problema .