Cômoda danificada e loja se recusa a negociar troca por produto mais resistente.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/03/2026 às 14:23
ID: 242604729
Estava em busca de uma cômoda que tivesse durabilidade para meus filhos, foi onde encontrei essa loja aparentemente era oque eu procurava o vendedor fez uma propaganda que o material era super resistente , quando o móvel foi entregue e montado estava em viagem e ao retorna percebi que o móvel estava todo danificado e torto, entrei em contato com a loja na mesma hora, e após avaliação do mesmo técnico que fez a montagem me disseram que as peças com vícios seriam trocadas, resolvi então ir à loja para tenta uma negociação por algo que tivesse mais resistência pois fiquei muito chateado com o acontecido e fui informada que não teria nada a se fazer que a empresa está fazendo um favor de trocar as peças e que seria 30 dias úteis para troca, totalmente fora do informado pela defesa do consumidor, enfim não indico.
Nota 0 para o pós compra e montagem da loja sendo que o serviço não é terceirizado .