Não entrega do produto

Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/03/2025 às 11:48
ID: 212170615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 13/12/2025 fiz uma compra , pedido n *****.
o produto não chegou, eu recebi uma mensagem via celular consultando se eu tinha recebido ou não, eu respondi que "não" e depois disso mais nada acontecei.
entrei em contato com o serviço de cobrança - Empresa APPMax - para devolver o dinheiro e eles disseram que não se responsabilizam, pois eles só administram os pagamentos e a entrega ou devolução não são com eles.
Calce Confort Pé
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Tênis Masculino Confortável Wanderer × 1
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Se você tiver alguma dúvida, responda a esta mensagem ou entre em contato conosco pelo email *****
ai eu recebi essa mensagem abaixo no dia 13/01 via whatsapp da AppMAx:
Olá *****, somos da APPMAX e notamos um pedido no site Confort Pé, e gostaríamos de confirmar sobre o recebimento do seu pedido no valor de R$211,75
comprado na data 13/12/2024.
Você confirma o recebimento?
Lembramos que caso necessário ainda entraremos em contato.
10:14
# Sim
A Nao
1 Produto diferente
Eu respondi "NÂO" e nada aconteceu.
Peço que verifiquem, pois era uma compra para presente de natal. façam o rastreamento e se não localizarem devolvam meu dinheiro ou envie novo produto.
Atte.,
*****