Empresa não resolve problema com tapetes e deixa cliente no prejuízo.
Não resolvido
Barra Mansa - RJ
21/08/2026 às 11:27
ID: 257039989
Conforme e-mail em anexo, esta empresa não se preocupa com o cliente, admitiram que teve um problema na compressão dos tapetes e ainda assim não quiseram resolver. Fiquei no prejuízo com dois pacotes, me virando para usar como posso.
Uma total falta de consideração e respeito!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:51
boa tarde espero encontra-la bem ! A espessura do produto pode variar e esta variação não é defeito. A formula contempla o produto como um todo e a formulação segue critérios de dimensionamento , peso total do produto e peso do gel superabsorvente, a imagem em anexo não apresenta um produto defeituoso, o nucleo de absorçao está íntegro e com os canais de distribuição de liquido bem visíveis. Em caso de vazamento caso tenha ocorrido se deu por causa no local do xixi estar mais próximo da borda
Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 22:29
Mesmo com todas as reclamações com o mesmo motivo aqui no reclame aqui q o produto mudou completamente e perdeu a qualidade, eles insistem em dizer q está tudo certo!
Mudarei de marca, esse tapete não usamos mais por aqui!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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