Preço aumentou e a qualidade piorou bastante
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2026 às 21:28
ID: 253725385
Sempre usei os tapetes dessa marca e nunca tive problema, pelo contrário eram mais caros mas eram os melhores em termo de absorção e qualidade. Porém no dia de hoje veio a decepção. Comprei um pacote com 30 unidades conforme foto em anexo, ao abrir a embalagem já pode perceber que o tapete estava muito fino, completamente diferente do que eu sempre comprei e detalhe o mesmo aumentou quase R$ 5,00.
Utilizei 1 unidade e a decepção se concretizou. O tapete não aguenta 1 xixi sequer, absorção zero, vaza tudo. Simplesmente horrível !!!!
Gostaria de deixar registrado a minha indignação e aguardo retorno da empresa para explicar o ocorrido!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 03:47
Lamentamos o ocorrido . Em relação ao aumento de preços infelizmente ele ocorreu em virtude os aumentos de matéria-prima que nós tivemos em especial aos derivados de plástico e outros componentes petroquimicos.
Em relação a perda de qualidade, nõ houve mudança da formulação de nossos produtos, motivo pelo qual o responsável pelo serviço de atendimento ao consumidor fara contato contigo, seja por email, seja por whasapp
cordiais saudações
Bruno Martins