Tapete higiênico para cães com baixa absorção e vazamento
Não resolvido
Santo André - SP
08/10/2025 às 20:39
ID: 228880551
Gostaria de manifestar minha insatisfação com o produto adquirido, que infelizmente não corresponde ao que foi prometido. Apesar de anunciar que possui 5 camadas, o que teoricamente garantiria uma excelente absorção, na prática isso não acontece. Já na primeira utilização houve vazamento de urina para o chão.
Tenho um cachorro da raça shih tzu e, com este produto, sou obrigada a trocar o tapete de 4 a 5 vezes por dia. Isso é extremamente inconveniente, especialmente considerando que o tapete da marca concorrente que costumo utilizar dura até 48 horas sem necessidade de troca.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 08:16
Bom dia Camila, esperamos encontra-la bem ! Lamentamos o ocorrido. Te enviaremos um email de nosso Serviço de atendimento ao consumidor solicitando algumas imagens e informações para darmos prosseguimento ao seu atendimento
Cordiais Saudações
Bruno Dametto - CEO
Réplica do consumidor
09/10/2025 às 10:14
A empresa me contatou informando que está investindo em maquinário e que desenvolveu um novo produto que teria capacidade de absorção de até 1,5 litros.
Minha experiência com a marca foi extremamente negativa, portanto não voltarei a comprar seus produtos.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 12:58
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4