Tapete ruim

Em réplica
São Paulo - SP
23/04/2025 às 11:59
ID: 215397867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 unidades dos tapet de carvão ativado abri os 4 pacotes e os 4 estão ruim .
Esfarelando quando abre rasga .
Sem condições de usar .
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 13:07
lamentamos o ocorrido o responsável pelo sac fará contato contigo e precisará neste momento que lhe seja fornecido imagens do tapete que apresenta a não conformidade, além da embalagem com a data de fabricação e lote, além de dados pessoais para cadastro e envio de produtos para reposição através dos correios
atenciosamente
Bruno Dametto Martins
Réplica do consumidor
23/04/2025 às 13:08
ok estou no aguardo
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 10:34
ninguém entrou em contato
Réplica da empresa
24/04/2025 às 14:29
bom dia o Sr. Ricardo está tentando contato contigo através do telefone e email e não obteve sucesso. Email enviado ontem as 14h03m. Verifique por favor a sua caixa de spam
Réplica da empresa
24/04/2025 às 14:36
nos dois telefones que constam em seu cadastro o de código de área ******* consta como inexistente e o de final código ******* não atende. ambos não possuem whats app. O email do seu cadastro tem como provedor @https://******* também cadastrado nesta plataforma foi o que te enviamos e não obtivemos resposta até o presente momento. Se possível, faça contato por telefone ou whats no número 0******* e converse com o Ricardo. Este é o responsável pelo seu atendimento.
Cordiais Saudações
Bruno Dametto Martins
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 14:42
meu número é*******
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 10:02
ninguém chama no watzapp ninguém resolveu nada
Réplica da empresa
05/05/2025 às 11:06
bom dia. Farão contato hoje ainda
Réplica do consumidor
09/05/2025 às 07:37
Estragou 3 tapete meu é à empresa só me ressarciu com um pacote só acho isso uma injustica